Wysyłka i dostawa

W Vinebi robimy wszystko, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie. Prosimy o zapoznanie się z zasadami wysyłki przed złożeniem zamówienia.

Najważniejsze informacje

Czas przygotowania: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)
Czas dostawy: 4–6 dni roboczych od nadania
Koszt wysyłki: wysyłka jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, wraz ze śledzeniem przesyłki. Koszt widzisz ponownie przed opłaceniem zamówienia.
Godzina graniczna przyjmowania zamówień: 15:00 CET

Realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności rozpoczynamy jego realizację. Wkrótce po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, a po nadaniu przesyłki, drugi e-mail z numerem do śledzenia.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mailem numer do śledzenia. Status zamówienia możesz sprawdzić w każdej chwili na naszej stronie śledzenia przesyłek.

Opóźnienia

Zawsze staramy się dostarczyć zamówienie w podanym terminie, jednak sporadycznie mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn od nas niezależnych, takich jak opóźnienia po stronie przewoźnika, odprawa celna czy trudne warunki pogodowe. Vinebi nie ponosi odpowiedzialności za takie opóźnienia, ale zawsze dołoży starań, aby informować Cię na bieżąco.

Nieprawidłowy adres

Prosimy o sprawdzenie poprawności adresu dostawy przy składaniu zamówienia. Vinebi nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani zaginięcia wynikające z podania przez klienta nieprawidłowego adresu.

Dostawy na terenie Polski

Wszystkie zamówienia wysyłane na terenie Polski zawierają podatek VAT doliczony przy składaniu zamówienia, więc przy odbiorze paczki nie pojawiają się żadne dodatkowe opłaty. Terminy dostawy i śledzenie przesyłki obowiązują tak, jak opisano powyżej.

W razie pytań dotyczących dostawy napisz do nas na adres info@vinebi.com.

Kontakt

W sprawach dotyczących przesyłki napisz do nas na adres info@vinebi.com.
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00 (CET)